铁路杭州站国庆大列车进出数据出炉

时间:2021-10-10 来源:杭州TV3 作者:记者陈天华


国庆黄金周铁路运输期限为9月28日至10月8日,共计11天。铁路杭州站共计发送旅客多少人?开行列车多少对?问询服务多少人?国庆黄金周车站大数据新鲜“出炉”了。

发送旅客299.3万人次

相当于运送杭州常住人口的四分之一

国庆期间,铁路杭州站共发送旅客299.3万人次,最高峰日为10月1日,发送旅客37.52万人次。所辖杭州站发送旅客34.85万人次,杭州东站发送旅客228.42万人次,杭州南站发送旅客18.84万人次,杭黄高铁线富阳、桐庐、建德、千岛湖4站共发送旅客17.19万人次。

从铁路杭州站的旅客发送量来看,相当于运送了四分之一的杭州常住人口。

 

加开旅客列车167.5对

平均每100秒进出1趟车

在运力安排上,为缓解杭州至上海、南京、合肥、宁波等热门方向运力紧张情况,铁路杭州站精准实行“一日一图”,开行旅客列车661对。

其中,加开旅客列车167.5对。杭州东站在原有列车开行计划基础上,最高峰日开行列车358.5对,平均每100秒,就有1趟列车进出。

日行2万步

日均回答问询超2万人次

在杭州东站候车室,有两个地方总是备受旅客喜爱——分布在东西两侧的“赵红卫雷锋服务站”,问询、失物招领、便民服务等一应俱全。重点旅客还可通过拨打12306客服电话或在12306网站和手机APP提交重点旅客申请,车站服务台便会与重点旅客一对一联系。

据悉,国庆期间,“赵红卫雷锋服务站”日均回答旅客问询超2万人次,日均服务重点旅客近120人次。“服务重点旅客的工作人员每天能走超过2万步。”杭州东站值班站长王旭说,“因为他们不是在去接旅客的路上,就是在送旅客的路上。”

 

56个闹铃

工作中的“秘密武器”

方柳懿是杭州东站的一名客运员,10月3日刚好是她当班,午休时间,她向我们介绍,“56个闹铃是为了提醒自己,有重点车次、重点任务我要去帮忙;有团体旅客、重点旅客我要去引导;有车次调整编组时,我要去提醒旅客。设定闹钟,就是为了时刻给自己提个醒儿,让旅客出行路上更顺畅。”在方柳懿讲话的间隙,午饭也匆匆“解决”完了,拿起对讲机,又走进候车室的人群中开始工作。

 

“首秀”国庆假期运输

从“旅行侠”到“保障者”

谢治富,萧山站信号员,这是他参加工作以来经历的第一个国庆运输,“之前作为一名学生,我就特别羡慕铁路工作,现在,成为一名铁路人,感到十分光荣。”

每一次“手指、眼看、口呼”标准化落实,都是行车人守住安全稳定底线的关键。“作为信号员,我势必将红线底线牢记于心,全力确保行车安全,为旅客平安出行保驾护航。”谢治富说。

 

6个点位

更换267卷票卷

10月5日,售票员陈静和往常一样开始工作,不一样的是,准备工作比往日多出了近半个小时。“随着国庆返程高峰的临近,到达旅客数量增多,我们就要在出站层的自助售(取)票机上多备一些票卷以供旅客打印报销凭证。” 陈静说。6个点位,67台自助售(取)票机需要检查票卷使用情况,每个票卷要在2分钟内完成更换。“基本上这样一圈下来,就得半天时间。”一边说着,陈静和同事一边推起了工具车,向第一个作业点出发。国庆期间,售票车间东站自助售票班组共更换了267卷票卷。

 

3个百分百

守牢城市大门

铁路杭州站所辖杭州站、杭州东站、杭州南站、富阳站、桐庐站、建德站、千岛湖站认真落实疫情防控要求,严格执行旅客进出站百分百测温、百分百验码、百分百佩戴口罩工作要求。

对售票处、进站口、候车区等人员密集场所全面做好消毒消杀,白天加强对门把手、座椅扶手、电梯扶手等设备的擦拭消毒。

同时,加强日常巡检力量,坚决把牢铁路疫情防控关口。

 

89名党员组成突击队

40人志愿服务一线

一名党员就是一面旗帜,一个支部就是一个堡垒。车站党委组织各党(总)支部抽调精干力量,组成党员突击队,高峰时段在各车站进、出站口做好旅客问询、引导等服务,让党旗在一线高高飘扬。

 

40名志愿者在各车站的候车厅、进出站口等重点部位,开展志愿服务。

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