文美新花园“四管合一”提升物业管理服务水平

时间:2019-12-18 来源:Admin5 作者:秩名

翁梅新苑位于地铁一号线附近,是南苑街道翁梅社区的一个回迁安置房小区,共有房屋3167套,现入住人口达5110余人。

  围绕打造高标准、高品质安置房小区,翁梅社区组织共治、小区管治、居民自治、机制善治,积极探索“党建+物业自组式”管理模式,通过股份经济合作社出资并注册物业公司,有效发挥社区党委在监督物业、强化管理、提升服务中的核心作用,得到广大业主一致好评。

  组织共治 把牢“方向盘” 翁梅新苑成立了管理领导小组,完善组织设置,由社区领衔,强化社区党委在物业管理中的主导地位。依托基层民主协商平台,开展物业对接、协调、纠纷调处等工作。由党员、老干部、乡贤等组成管理监督小组,与业委会共同监督物业公司、顾问团队的日常管理工作。

  小区管治 绘好“同心圆” 翁梅新苑实行刷卡出入制,严格管理进出人员,外来人员需在物业办理临时出入证,严格管控外来车辆。为了为业主提供装修便利,物业公司购买了吊桩设备,为业主免费吊家具等物品。

  居民自治 建强“生力军” 翁梅新苑成立纠纷调解队,第一时间处置各类不文明行为和邻里纠纷,累计处理各类矛盾纠纷280余起。社区还成立了由物业党员骨干组成的垃圾清运队,在小区设置400个大号垃圾桶,走廊、楼道禁止堆放杂物。

  机制善治 激活“驱动器” 翁梅社区建立了物业和部门联席协商机制,协调解决居民实际问题12个,小区供暖、供水等共性问题30个。由社区班子成员任物业联合会党总支副书记,定期研究部署党建工作,共商民生问题,吸纳14名热心人士担任社区党组织兼职委员。社区还设立了“社区工作者服务岗”,每周两次现场办公,推动社区党组织、物业企业服务群众一体化。依托微信、QQ等媒介,创建物业企业联合会党总支联络群,建立服务资源共享台账,实现人员互补、设备共用、信息联通。截至目前,物业已申请使用共享资源20余次。

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