数字技术解难题 “舒心养老”更幸福

时间:2021-09-06 来源:杭州TV3 作者:记者陈天华

60岁以上老年人在全区180家助餐点和1家区级医院都能享受优惠就餐,忘记带饭卡也没关系,刷脸、扫码就能支付……

9月6日,杭州市余杭区发布“舒心养老”场景应用,首个上线的场景就是“贴心助餐”。

随着老龄化社会的来临,“老有所养”成为越来越迫切的社会问题。如何通过数字化改革,让老年人实现“舒心养老”?

“我们聚焦‘吃、住、安、享’等核心需求,通过数字赋能,让老年人享受智慧生活。”余杭区民政局相关业务负责人说。

全区助餐点都可优惠就餐

忘记带卡还可以刷脸

这几天,在余杭良渚街道的女儿家里帮忙带外孙的吴阿姨很开心,困扰她许久的就餐补助问题终于解决了。

作为余杭径山镇人,吴阿姨原先在村里助餐点吃饭是有补助的,吃一餐很便宜。但来到良渚的女儿家后,却发现无法优惠就餐了。

“女儿女婿都是上班族,我中午就打算到老年食堂吃点。那时候才知道出了径山,我吃饭就没法享受就餐补助了。”她从社区那边了解到,这是因为不同镇街的就餐补助标准不同,助餐点的服务商和结算体系也不同。

前段时间,女儿家所在社区的工作人员告知她,区里利用智慧手段打通镇街之间老年人就餐补助等环节,她在这里老年食堂吃饭也可以享受补助了。“对我来说,这可真是太好了。”

现在,吴阿姨在工作日都会到社区的老年食堂去吃饭。她发现,现在的食堂不仅能享受补助了,还更加人性化了。

“以前只能刷饭卡,我有时候会忘记,只能返回家里拿。现在,刷饭卡、扫二维码、刷脸,都可以。”在吴阿姨看来,最方便的就是刷脸,“只要人到食堂,其它什么都不用带。”

聚焦老年人核心需求

搭建助老四大场景

“变老”是每个人必经的人生旅程,而“养老”则是社会和家庭共同的责任。

除“贴心助餐”外,此次余杭发布的“舒心养老”场景应用,还将上线“放心照料”“安心居家”“畅心乐享”三个场景。

为何是这四大场景?

“搭建这四个场景,是聚焦了‘吃、住、安、享’这四个老年人核心需求。”业务负责人介绍,此前,他们对全区4万余名60岁以上老年人进行了调研,发现老年人对助餐、家政、医疗等的需求尤为迫切。

“放心照料”场景,能够实景管理全区养老机构,严格准入评审、日常监管,实行动态评价、分级评星,为老年人提供多元选择、放心照料。

“安心居家”场景,将推广铺设一批居家智能辅助监测器具及智能穿戴设备,建立多方联动响应机制,为独居、空巢、失能老人提供全时安心守护。

“畅心乐享”场景,则关注老年精神文化需求,整合“游”“购”“学”“康”等资源,拓宽社区参与、志愿服务途径,实现老有所用、老有所乐。

“所有这些场景,都是为了让老年人享有安全、体面、幸福的生活。”他说。

 

夯实养老“基座”

实现无感智养有感幸福

在老年人可感的四大场景背后,正是由余杭区民政局牵头、其他相关部门配合,通过数字化改革建立的“舒心养老”场景应用“基座”。

“这个‘基座’,就是一张屏、一个码、一张网和一条链。”余杭区民政局局长廖洪星说,这“四个一”初步实现了“无感智养、有感幸福”。

“一张屏”是指该场景应用的数字驾驶舱,能够动态管理人口、资金、政策、队伍、硬件,实现政府管理端“一屏掌控”。

以“贴心助餐”为例,全区各镇街60岁以上老人户籍人口、每个月补助资金、助餐点服务人员情况等,都能通过数字驾驶舱了解到。

“一个码”是指融合余杭老年人身份证、市民卡、老年卡、人脸生物信息等,以人脸识别的方式替代传统的刷卡和各种智能手机应用,让老年人出门就餐、辅助医疗、乘坐公交、游览景区、活动预约等“一码”通用,从而帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

“一张网”则是指智联网和物联网“一网联结”。智联网是通过将各级、各类型数据进行汇总梳理,为具体养老服务内容做支撑,包括区级、镇街级和村社级数字驾驶舱;物联网主要是以全域感知接入为基础,以家庭为单位,通过配置接入应急呼叫器、红外感应、燃气报警器、智慧床垫等智慧终端设备,掌握老年人具象需求,实现养老服务全方位监管。

“一条链”则是指建立养老服务“政府监管+市场培育”机制,实现养老产业机构、人才“一链通管”。

廖洪星表示,接下来,他们将继续运用大数据、物联网等数字技术来破解养老难题,满足老年人对幸福养老的美好需求。

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