从“人找快递”变成“快递找人” 余杭一小区请

时间:2020-11-14 来源:杭州TV2 作者:记者陈天华

360度感知,自动转弯、避障,到站还会打电话通知……11月12日,在杭州市余杭区仓溢东苑小区,一辆无人快递车正在执行配送任务。

一年一度的“双11”,快递业迎来“大考”。以仓溢东苑菜鸟驿站为例,该站点服务消费者约万人,平时单日快递量在1200件左右,而“双11”期间则超过3800件。

为了让消费者更快更方便地拿到快递,目前该站点已切换为“纯无人车送货”模式,让“人找快递”变成“快递找人”。据悉,这辆快递无人车一趟可以装载50至70件包裹。

研发这款快递无人车的,是达摩院自动驾驶实验室。“和人力配送相比,无人车的装载能力更强。”该实验室运营专家王梦舟介绍,这一无人车有着领先的自动驾驶技术:遇到门卡,自动感应;遇到行人,停步;碰到障碍,绕行;识别道路,自动转弯;到达单元门,自动停下来。

 

消费者具体如何操作?仓溢东苑菜鸟驿站站长许德伟介绍,消费者收到快递到达站点的消息后,可以使用支付宝、手机淘宝、菜鸟APP预约机器人送货上门的时间。平时的送货时间是每天10时到19时,“双11”期间会延长到22时。

收到消费者预约信息后,快递无人车会根据客户需求,自动生成配送线路,送货上门。无人车出发时,会提前发出信息通知,到用户楼下后,还会自动拨打联系电话。用户只要输入取件码,就能拿到快递。

 

除了无人车送快递,仓溢东苑菜鸟驿站还推出了无人取件等智能服务,安全无接触的方式获得了居民的好评,同时也提高了快递的处理效率。

据悉,快递无人车也将“扩编”,在北京、杭州等地更多的小区和高校,实现送货上门。

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